Promotii
Caini
Pisici
Pasari
Altele
Intreaba medicul
Am nevoie de ajutorPolitica de retur
Potrivit legislatiei in vigoare, personale fizice au dreptul de a returna produsele comandate de pe site-ul nostru in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
Produsele care se returneaza/ schimba trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
- Produsul trebuie sa fie returnat in ambalajul original, fara ca acesta sa fi fost desigilat sau avariat (in special pentru produsele perisabile – hrana, recompensele, vitaminele, etc);
- Produsul este in aceeasi stare ca in momentul livrarii;
- Toate actele primite trebuie sa fie returnate;
- Folosirea produselor, chiar si pentru o singura data, anuleaza dreptul de returnare/ schimbare ale acestora.
Cum fac retur?
Completati formularul de mai jos, iar in termen de 3 zile lucratoare de la primirea cererii, va vom contacta pe email pentru a va oferii informatiile necesare pentru returnarea produselor.
Contravaloarea produselor va fi inapoiata in termen de 14 zile de la data receptionarii acestora. Suma nu va include cheltuielile de transport. Cererile de returnare/ schimbare a comenzilor care depasesc perioada de 14 zile nu o sa fie luate in calcul.